Вопрос — Ответ

Форма обратной связи




Документация

Полезная информация об использовании RainBow

Видео

Возможностей мощного пылесоса RainBow

Возможности

Основные возможности и характеристики
Какая страна производитель пылесоса Rainbow?

Начиная с 1936 года, очистительная система производится в Соединенных Штатах Америки в городе Трой, штата Мичиган. 70 процентов деталей изготавливаются на заводе Rexair. Там же происходит и сборка техники. Для определения подлинности на внутренней части корпуса находится специальный знак, который говорит о стране производителе. Кроме того на каждом пылесосе есть уникальный серийный номер.

От чего зависит стоимость пылесоса Rainbow?

Цена очистительной системы напрямую зависит от комплектации, которую выберет будущий владелец. В зависимости от того, что ожидается от устройства, выбирается базовая или расширенная комплектация. Если производится обмен старой модели на новую, то доплачивается разница в цене.

Где покупать технику, чтобы не попасться на подделку?

Продажей занимаются исключительно официальные представители компании. Перед покупкой можно заполнить специальный формуляр на демонстрацию. В этом случае наш специалист свяжется с Вами для предоставления необходимой информации.

Можно ли купить пылесос в обычных магазинах страны?

Наша очистительная система не продается в магазинах. Заказать можно только в офисе у уполномоченного лица.

Есть возможность покупки Rainbow через интернет?

Покупку через интернет осуществить нельзя. Мы продаем нашу продукцию исключительно через официальных представителей в России после предварительной демонстрации модели в домашних условиях. Не стоит забывать, что гарантийное обслуживание возможно только в случае покупки у дистрибьюторов компании после полной демонстрации. Товары, купленные через интернет, либо подделка, либо бывшие в употреблении.

Где находится ближайший дистрибьютор фирмы и как с ним можно связаться?

Чтобы узнать расположение ближайшего офиса вблизи Вашего города в России, перезвоните по телефону горячей линии +7 (495) 374-53-45. Интересующие вопросы также можно задать на официальном сайте. Кроме того, можно обратиться напрямую в международную службу поддержки клиентов, позвонив по номеру Соединенных Штатов Америки (248) 643-7222.

Какие модели пылесосов производятся в данный момент?

На данный момент, начиная с 2011 года, компания производит модель E-Series 2 Black. Но предыдущие модели, такие как D4 или Gold также возможно купить. Только они будут уже или бывшие в использовании, или восстановленные или находящиеся на гарантии.

Можно ли применять обычные моющие средства, купленные в магазине, а не те, что продаются в компании, при использовании пылесоса, RainJet или AquaMate?

Точно мы ответить не сможем, так как не проводили тестирование с другими моющими средствами. Поэтому гарантировать стопроцентную безопасность и надежность можем только в случае использования специализированных средств, выпущенных нашей компанией.

Где приобретать аксессуары, моющие средства, комплектующие и дополнительные насадки к пылесосу?

Лучше всего обращаться в то отделение, где была произведена покупка самого устройства. Если по какой-то причине туда попасть не получается, то необходимо обратиться на официальны сайт компании. Наши сотрудники отыщут ближайшее отделение, где находится официальный дистрибьютор, который ответит на все вопросы.

Возможно ли где-то приобрести инструкцию по эксплуатации пылесоса, ели она была утеряна?

Руководство к пользованию находится на страничке официального сайта Rainbow. С ней там можно ознакомиться или загрузить на компьютер.

На какие комплектующие распространяется гарантия, и на какой срок?

На само устройство и его составляющие, такие как аксессуары и присоединяемые системы, распространяется гарантия от производителя сроком на четыре года. Электрический двигатель получил гарантию в восемь лет. На щетку PowerNozzle идет своя гарантия, сроком три года. НЕРА-фильтр, ремни и подобные комплектующие, у которых более длительный срок службы при правильном использовании, не подлежат этой гарантии.

Как часто требуется обслуживать и менять НЕРА-нейтрализатор?

Для более качественной уборки, НЕРА-фильтр необходимо отдавать на периодический осмотр специалисту. Делать это следует один раз в два года. Полную замену, желательно, произвести через пять лет использования. Ни в коем случае нельзя пытаться совершить замену самостоятельно. Этим должны заниматься только квалифицированные специалисты в сервисном центре. Только они смогут дать гарантию на последующую правильную и безотказную работу всей системы в целом.

Можно ли покупать комплектующие для внутренних частей пылесоса и самостоятельно производить замену?

Самостоятельно разбирать и собирать устройство запрещено. Если в его работе появились какие-то сбои или посторонние звуки, то правильным решением будет обращение в сервисный центр. Если попытаться что-то заменить самому, то можно только усугубить ситуацию. Кроме того любое из этих действий влечет однозначную потерю гарантии. Самому разрешается только менять НЕРА-фильтр, но и в этом случае лучше обратиться к специалистам, если нет определенных навыков.

Может ли пылесос Rainbow абсорбировать воду и другие жидкости?

Да, система Rainbow допускает абсорбирование жидкостей. Об этом написано в руководстве пользованию пылесосом. Единственное, что нужно помнить – нельзя использовать электрощетку PowerNozzle на мокрых поверхностях.

Какое количество воды должно быть в резервуаре, чтобы работа выполнялась наиболее качественно?

Для комфортного использования устройства, в контейнере находится специальный штырек. Воды наливается ровно столько, чтобы его покрыть. Если жидкости будет больше или меньше, то качество всасывания ухудшится.

Насколько безопасно применение устройства RainJet для дорогого и качественного напольного покрытия, не будет ли повреждений?

Нельзя применять RainJet на тех покрытиях, на которые не должна попадать влага из-за чего пол может испортится. Запрещается использование устройства RainJet на ковровых покрытиях, на плитке, если она не прилегает плотно друг к другу. Если деревянный пол ничем не обработан сверху, промасленный или вощеный. А вот мрамор, камень, керамическая плитка, линолеум и винил — это как раз те поверхности, на которых устройство RainJet с легкостью работает.

Существуют ли подделки очистительной системы Rainbow, если да, то, как не попасться?

Подделок на данную марку пылесосов нет. В 1993 году, когда российский рынок впервые увидел эту очистительную систему, то на нее сразу же появился немалый спрос. Так как только там использовалась вода как фильтрующий элемент, благодаря чему, у людей кардинально изменилось мнение о качестве уборки. Стало возможным не только просто пропылесосить помещение, но и избавиться от аллергенов, улучшить микроклимат и сон. Сейчас на рынке встречаются только аналоги, которые все равно будут существенно отличаться от очистительной системы Rainbow.

Возможно ли купить очистительную систему Rainbow непосредственно у корпорации Rexair Inc?

Нет, продажа производится только уполномоченными представителями, которые реализуют очистительные системы клиентам только после демонстрации их работы в домашних условиях. Компания Rexair Inc не продает устройства лично.

А это правда, что с некоторых пор сборка устройств производится в Китае?

Нет, это неправда. Начиная с 1936 года и по сей день, сборка каждой детали и механизма осуществляется исключительно в Соединенных Штатах Америки. Этому есть подтверждение, в качестве специального фирменного штампа изготовителя на корпусе.

Какой смысл мне покупать этот аппарат, если я могу нанять горничную, которая не хуже справится с задачей?

Дело в том, что уборщица прибирается у Вас в доме, и именно Вы потом будете в нем находиться. Горничная не сможет сделать дом экологически чистым. Визуально он будет чист, но болезнетворные бактерии, микробы и сапрофиты в нем все равно останутся. В таком помещении находиться не слишком безопасно, особенно семьям с маленькими детьми и тем, у кого аллергия или астма.

Форма обратной связи




Документация

Полезная информация об использовании RainBow

Видео

Возможностей мощного пылесоса RainBow

Возможности

Основные возможности и характеристики
Посмотреть на карте Москвы
up